حلول متكاملة
تقدم شركه اسمارت كونيكت احدث انظمة انتظار عملاء في مصر QServe Queue Management System
نظام انتظار العملاء ف البنوك او المحلات Customer waiting system
نظام إدارة قائمة الانتظار QSERVE حلاً متكاملاً لأنظمة قائمة الانتظار التي تسعى إلى الحصول على مستوى عالٍ من رضا العملاء تغطي QSERVE النماذج التالية:
نظام أستدعاء العملاء QSERVE متوفر فى ٥ موديلات مختلفة لتناسب كافة المتطلبات من حيث عدد الشبابيك و عدد الخدمات و كافة المواصفات التى تناسب كافة الأنشطة و تلبية كافة الاحتياجات من حيث كثافة المترددين أو نوع الخدمات المقدمة
تم تصميم النظام ليكون أسهل منظومة انتظار رقمية، حيث يتميز بسهولة الاستخدام دون الحاجة لأي تدريب، مما يجعله الحل المثالي لرفع كفاءة أماكن تقديم الخدمات وزيادة رضا العملاء.
وتأتي أهمية هذا النظام من دوره في الحدّ من الازدحام والتدفق غير المنظم للزائرين، والذي قد يؤدي إلى انخفاض جودة الخدمة وفقدان ثقة العملاء. فالتنظيم الجيد هو أساس خدمة العملاء ويعزز شعورهم بالراحة والثقة أثناء الحصول على الخدمة.
تعتمد شركة اسمارت كونيكت في أنظمة الانتظار الخاصة بها على تقنيات عالمية من بينها نظام Q-SERVE، وهو أحد أفضل الأنظمة المتخصصة في تنظيم أولوية دخول الزائرين في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة مثل:
البنوك – المستشفيات – مكاتب التوثيق – السفارات – البريد – وحدات المرور – السجل المدني – وغيرها من القطاعات الخدمية.
يتيح النظام للزائر اختيار خدمته من لوحة الخدمات، ثم يحصل على تذكرة مطبوعة تحتوي على:
اسم المؤسسة – الشعار – رقم الدور – نوع الخدمة – رسالة ترحيبية.
بعد ذلك ينتظر في صالة الاستقبال حتى يظهر رقمه على الشاشة مصحوبًا بتنبيه ضوئي وصوتي يدعوه للتوجّه إلى شباك الخدمة. 
تحليل طبيعة المكان واحتياجاته الداخلية لتحديد أفضل نظام انتظار يناسب حجم العمل وطبيعته.
تقديم دعم فني وصيانة لحظية على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمة بأعلى جودة.
